Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Wealth Broker Management SA, Rue Robert-Céard 6, 1204 Genève, pour la marque Trouver un EMS. Contact : contact@trouver-un-ems.ch. Cette politique applique la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Données traitées

• Demande d’une famille : nom, lien avec la personne, e-mail, téléphone, critères (âge, région, date souhaitée, situation, besoins généraux, budget) et message. Nous vous demandons de ne pas indiquer de données médicales détaillées.
• Dossier d’admission (facultatif) : informations sur la personne, ses besoins d’aide au quotidien, son médecin traitant, son financement et sa représentation. Ces informations peuvent révéler l’état de santé : ce sont des données sensibles au sens de la nLPD. Elles ne sont consultables par les établissements contactés qu’avec votre accord exprès (case à cocher), uniquement pour étudier l’admission, et vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment depuis votre suivi.
• Alertes « place libre » : e-mail, mobile facultatif, canton et critères. Chaque e-mail permet d’arrêter l’alerte.
• Établissements : nom, fonction, e-mail professionnel et téléphone de la personne qui gère la fiche ; places signalées ; contenus de présentation.
• Partenaires et contact : coordonnées et message.
• Navigation : aucune mesure d’audience publicitaire ; la sélection d’établissements est conservée dans votre navigateur (stockage local) et peut être effacée à tout moment.

Finalités et destinataires

Les données d’une demande sont transmises uniquement aux établissements que vous avez cochés, pour qu’ils vous répondent. Elles servent aussi au suivi de votre demande et à l’amélioration du service. Elles ne sont jamais vendues. Les sous-traitants techniques sont Netlify (hébergement et formulaires), Supabase (base de données), Resend (envoi d’e-mails), Twilio (envoi de SMS, si vous l’avez choisi) et Stripe (paiement des établissements) ; certains peuvent traiter des données hors de Suisse, avec les garanties prévues par la nLPD.

Durée de conservation

Demandes et dossiers des familles : 24 mois, puis suppression ; suppression immédiate et définitive possible depuis votre suivi. Alertes : jusqu’à leur arrêt. Comptes des établissements : tant que le compte est actif, puis 12 mois. Pièces comptables : durée légale.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement, en écrivant à contact@trouver-un-ems.ch. Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Connexions chiffrées, accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin, liens d’accès des établissements à usage personnel.

Version du 04.11.2026.